日本杂想随记

兴奋过后，细枝末节的业已淡忘。所以至今仍能留在脑海里的，便是感慨最深、最想传达并寻求共鸣的东西。

短暂的接触，让我对日本印象最深的有三点：服务意识；排队意识以及“两化”。

服务意识         

之前参观上海国际金融大厦的时候，就对日本式服务印象很深：工作人员无时无刻不面带微笑；负责引导的人员会在电梯门完全关闭之前深深地鞠躬；服务更细致到为拍照留影的游客们准备镜子……不愧是日本公司培训出来的。在这里，我想说的服务意识不仅仅是主和客之间的，还是普通人与人之间的互助服务的意识。了解一个国家最好的渠道便是通过这个国家的人。所以对于好奇心旺盛的我，在日本的一大乐趣就是问路。优点：可以毫无羞涩感地近距离接触，近距离观察。通过接触才会发现日本人的热心超乎想象。知道路的会仔细的在地图上给我们比划，更有一位老爷爷亲自带我们到目的地；不知道路的人会很抱歉的一笑，有些还会负责的帮我们询问其他人。

提到这，不得不提在电车上我亲历的一件事：由于人多拥挤，我不小心碰到了站在前面一上班族的背包。他感受到后，转头立刻将背包取下放到座位上方的行李架上，自己又向旁边靠了靠，然后回头微笑着对我说“请”，示意我往前和他并排站。就是如此简单的举动，让我真的好受感动，很惊讶，难道日本人都这么体贴？

排队意识         

在日本我犯了两个习惯性错误。不管三七二十一，坐扶手电梯时总靠右站；等电车时总靠前站。这些错误在日本人看来大概就是排队意识匮乏吧。对于日本人的排队意识我还是很敬佩的，这大概就是“麻烦了自己却方便了他人”的精神。坐电梯，只要不急都会靠左排队站，空出右边以备有急事的人通过；等车时排队则体现了对先来后到的恪守，还避免了一拥而上耽误时间的问题。         

这里提一下我羞愧的等车经历。到车站后没有留意到旁边长队的我站到了最前头，回过神儿意识到错误后想转到队尾站时，却发现自己的身后也排起了长队……后到的人们又把我当成了排头……多亏是等电车，一个门可以在两边排队的……

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