【共同社2月29日电】为使外国游客能在车站窗口顺利咨询出行信息，东京都29日在都营地铁大江户线的都厅前站（新宿区）试验推出了用透明显示屏翻译不同语言的面对面客服。可使用英语、中文、西班牙语等12种语言。
据东京都称，工作人员和乘客隔着屏幕沟通，各自的发言将被翻译成指定的语言，显示成对话框模式。此外还可用键盘输入信息，设想听觉或发声障碍人群也能够利用。
一名意大利游客因不了解周游车票的购买方式，选择英语利用了该服务。他接受采访时表示：“旅游时语言不通经常会遇到困难，若能使用意大利语就更好了。”
东京都2025年将举办世界田径锦标赛和听障奥运会，据悉都政府根据利用情况，考虑在其他车站也推出该服务。（完）
