空调业界第一品牌大金工业的新战略

机械、仪表 2018年05月30日

大金空调从2010年开始做到了全球空调销量第一,品牌也逐渐被大家所熟悉。或许是因为大金最初主业做的是商务大厦空调和企业办公空调,一般消费者对于大金品牌的认知,还不是很普遍,甚至有时候还会被误认为是韩国的品牌。而对于一般家用空调,人们印象最深刻的日本品牌估计是“松下电器”和“三菱电机”。

大金空调的原名是“大阪金属工业”,简称“大金”,于1963年更改为“ダイキン(DAIKIN)”。1924年创业,现在已发展成为跨空调、氟化学、油压机械等多个领域的综合型制造企业。特别在空调领域,是集空调机、冷媒及压缩机的研发、生产、销售与服务为一体的专业企业。作为一家全球化企业,在世界各地拥有近245个生产基地和子公司,海外公司销售额占集团总销售额的70%以上。大金正以日本、欧洲、中国、东南亚、北美等为轴心开展业务,并积极开拓新兴国家市场,根据世界各国和地区的特点,因地制宜地展开本土化经营,并力求成为能与当地社会共同发展的全球化企业。

DAIKIN

全球化企业的自我危机意识

随着全球经济一体化的发展,日益激烈的全球竞争环境,让企业逐渐形成全球战略思维,并且能够更加自主地应对各种各样的危机。大金工业更是有着非同一般的企业危机意识。

大金工业于2015年11月成立了隶属于集团总部的先端技术融合创新中心,简称TIC 。希望通过公司经营层的直接管辖、主动出击,融合企业内外的技术,推进研究开发速度,形成新的支柱业务。

然而,在不断的研发过程中,技术瓶颈也是越来越显著。大金工业是全球最大的空调专业制造商,也清晰地知道未来空调制造产业,必须要结合人工智能以及物联网技术,才能够拥有可持续发展的道路。而大金目前仅仅是只制造空调,很专业,但却一直没有突破冷暖调节的固有功能和模式。

比如,空调的设计,冷媒,过滤网等相关产品,都是属于大金的专业长项。但同时,因为仅仅只做空调,却不能像其他综合家电制造企业(比如三菱电机、松下电器等)那样,将源自各种电器的技术进行融合。因为企业在信息化领域技术严重不足,导致不能更好的将其他新技术应用到空调机上面。

全球竞争环境中的“人才战略”

近日大金工业提出新的人才培养战略,今年4月招收理科新毕业生100名,将三个月的一般常规员工培训时间改为2年。并且不分配部门,进入大金的头二年,只需做好一件事,就是好好学习——从今年5月开始,在与大阪大学合办的大金信息技术大学内,从零基础开始,学习人工智能以及物联网相关的技术。而且大金工业承诺工资照拿,奖金照发。

大金工业在空调制备技术人员培养方面,也是大手笔投资。今年5月,大金空调在越南投资新建了全球领先的空调制造工厂,并投入最新的生产线。同时还配套了专业的空调技术人才集训中心。大金计划在未来2--3年内,培养1万名技术人才,包括空调装备制造技师以及空调维护维修技术人员。人才来源也不局限于目前的销售网络等渠道,将积极的采用优秀的大学毕业生。该计划不仅仅是为了满足日益扩大的越南国内市场需求,同时也是为大金的全球化计划,储备人才。

在各个生产线上,将灵活应用最新的物联网技术,把各个生产环节的工程时间,设备故障等等信息,随时采集/处理并实现企业内部共享。将来还可以进一步应用到大金在全球分布的每一个工厂,因此新建的制造工厂和技术人才集训中心,肩负着巨大意义。

大金工业还计划在2020年投资100亿日元建设成立全球维护中心,真正地让人才计划落实。这也是继在中国成立研发中心——“中国技术开发研究院”以后,在亚洲投资的又一大亮点。(大金中国技术开发研究院成立于2010年,位于上海莘庄工业区内,是大金全球第二大研发中心。依托集团核心技术,引入先进的分析软件和设备,凭借紧贴全球的科技,针对中国市场,快速研发出充分贴合当地用户需求的空调产品。)

开放式合作,新产品新价值战略

大金工业通过与外界交流合作的开放式研发,从原来的空调功能价值“制冷加热,空气净化,湿度调整,室内对流,室温调节”等等之外,寻求新的空调产品概念,打破常规的“制热制冷”一成不变,从“空间”、“空气”、“气味”、“健康”的关键词中,提升新的价值。在10多个入围新概念中,印象最深刻的,是“空气浴缸”,“会呼吸的宝宝椅”,“睡眠空间器”。

空气浴缸概念图

(空气浴缸概念图,来自大金NEXT AIR PROJECT)

比如说获奖概念产品“空气浴缸”,不仅仅改变了普通空调的结构形象,还打破了日常的浴缸概念,“洗澡”不放水,而是用让人感觉舒适的空气。不仅仅是让用户得以放松,舒缓疲劳,更是可以给用户提供一个专属并且宜人的空间,做到全身心放松。可以说这样一款概念产品,已经将4个关键词都覆盖到了。

大金工业对空调的新概念宣传片

大金工业对空调的新概念宣传片[优酷]

制定企业5年发展规划战略

大金工业还有一个企业5年发展规划“FUSION”。在2015年完成“FUSION15”时候,企业已经从销售总额1.2万亿日元扩张到2万亿日元,营业利益从6.5%提高到10%,为企业的进一步发展,打下了坚实的基础。特别是成熟的北美市场以及快速发展的亚洲市场,空调的销售业绩连续攀升。而随着电动汽车的发展,对氟化材料的需求有了新的用途方向。

通过“FUSION15”的发展,包括企业并购以及产业布局的调整,大金工业的全球化也基本完成,企业更是需要大量的国际化人才。为了巩固经营,企业管理方面更需要高度统一,并让管理层都能够透彻清晰的理解企业的经营理念,进一步强化企业在全球统筹以及危机控制的管理。

大金工业在空调产品,化工产品的技术基础上,希望可以融合物联网,人工智能等等技术。这个不仅符合时代的发展需求,也是成长为新的支柱产业的最佳机会。最新的“FUSION20”,将企业的全球销售目标设定为3万亿日元,营业利益为12%。为此大金工业在强化现有支柱产业的同时,还将进一步开拓新的产业,并制定了5个大类,12个主题。用以说明公司未来的发展规划重点,同时也是进一步强调人才战略是所有发展战略的基础,将切实做好“以人为本”。

DAIKIN

“FUSION20”包含以下内容:

1) 现有支柱产业的强化(空调,化工,过滤)

1 空调产业北美市场

2 空调产业亚洲市场

3 化工产业

4 过滤产业

2)产业升级以及新产业创造(环境与能源/空气与空间)

5 短期内收益产业

供暖与热水供应一体化、新能源解决方案

6 长期投资收益产业

商业用制冷设备产业,新一代制冷剂的开发,宜人空气与空间的完美解决方案

3)核心技术以及制造业的高度化

7 以TIC为中心的,新技术新产品的开发

8 强有力的空调制备技术支撑

4)经营管理的高度化

9 企业实现简洁并且稳定的固定费结构

10 加大现金流并最大程度的去库存

11 全球统一的会计标准以及数据化管理

5)实现大金的独立企业理念

12 以人为本的经营理念,进一步吸引人才

市场培育战略,注重用户体验

2014年的10月在一次交流会上,笔者刚好与日本大金空调北陆地区分公司的社长同席。社长一直强调住宅用的大金中央空调,在中国市场做的非常棒。的确,中国和日本在一定程度上,生活中的共同点很多,市场的需求以及消费习惯,也有着相似性,容易被双方接收。这一点,从前几年的游客“爆买”,也可见一斑。同时也充分说明,随着中国经济的快速发展,老百姓对生活的品质追求,越来越接近发达国家,不说和欧美一致,但是学习日本,还是比较容易的。

大金工业很注重市场培育,在进入中国市场初期,不仅仅调研了中国对节能环保的急切需求,开发出符合需求的空调产品。并在中国的主要大城市设置了用户体验馆,充分的让用户近距离直观感受大金带来的舒适之风,通过核心技术的介绍以及安装实景的展示,让用户了解大金的先进技术与产品内涵,同时体验新生活的快乐与舒适。

当然在日本国内,大金工业也分别在东京和大阪设置了体验馆“FUHA”,主题是空气与空间。来日本旅游的时候,不妨在购物游玩空隙,去参观一下。

供稿 容江(一般社团法人ASIA高新技术交流协会)/ 图片 大金工业
编辑修改 客观日本编辑部

【参考资料】
FUHA中文版介绍
东京[PDF]
大阪[PDF]

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