盐田　真吾（Shiota Shingo） 　　静冈大学 教育学院 副教授

在利用SNS（Social Network Service 社交网络服务）的机会变得越来越多的现代社会。有报告指出le 特别涉及到小中高学生被卷入人际关系的纠纷或犯罪事件的事例。静冈大学和LINE公司共同开发了光靠报道由SNS引起的纠纷事例藉以唤起注意无法避免纠纷的解决方法。

◆研究概要

现在小学6年级学生的41.7％，中学2年级学生的62.2％，高中2年级学生的94.9％都回答说“总是使用”“不时使用”免费通信软件LINE*1。因此如何应对并予以指导学生之间介于SNS的交流纠纷成了学校教育的紧要课题。

虽然学校在谋求充实信息道德教育，但是用过去的方法指导学生，尽管学生心里明白SNS引发纠纷的危险性，但是很难将其作为“自己的事”来考虑，可以看到很多时候学生都会觉得“与自己无关”、“自己没事”。

此次研究利用设计“教育”的教育工学的见识，和LINE有限公司一起开发了让学生将信息道德作为“自己的事”来考虑的教材。

◆“介绍纠纷事例”的指导方法上的问题

说到过去学校进行的信息道德教育，大多是邀请通信事业者或者专家进行演讲，其内容以类似“有这样的纠纷哦”“请大家注意这样的纠纷哦”的纠纷事例介绍和唤起学生注意为主。但是在这样的介绍纠纷事例的演讲会上，孩子们往往感到“有纠纷是知道的，但这种事和我无关”，因而存在着难以使学生产生作为当事人的自我认识的课题。

譬如，你给学生介绍在网络上“起了火”的事例，即使教导学生“不要上传不恰当的照片”，孩子们也会回答说“好的，我不上传不恰当的照片”了吧。然而这上面的问题是“不恰当的照片”究竟指的是什么，在教育者和孩子们之间存在着认识上的偏离。同样地你就是教导了学生“过度使用智能手机的人正在增加，不要玩手机玩到深夜”“网络的霸凌正在增加，不要在SNS上骂人、做令人讨厌的事”，然而因为“深夜”“过度使用”“坏话”“令人讨厌的事”等等都是含糊不清的词语，大人和小孩以及孩子之间都容易在对这些词语的认识上产生“偏离”。因此让孩子们思考“即使自己不认为很晚，但是对方已经认为很晚了”“即使自己不认为是在说坏话，但是对方认为是在说坏话”的“偏离”，有必要对这样的“偏离”进行深入的讨论。

◆如何才能让孩子们产生这是“自己的事”的想法

笔者的研究室从2014年度开始与LINE开展共同研究，从事了不是以“传达纠纷事例”的信息道德教育为目的，而是以促使孩子们产生作为“当事人的自觉”，那就是让孩子们产生“或许我也会惹起纠纷……”的自我认识为目的的教材的开发。在教材中对待指导的含糊不清，即“讨厌的东西是什么呢”“不恰当的照片是什么呢”，使用卡片式教材（图1），让孩子边同别人进行比较边进行思考。

譬如在“自己和大家讨厌的东西”的学习中，将①没有立刻回复②一直说个不停③在自己不知道的地方被别人议论④在同别人说话的时候摆弄手机⑤同别人一起拍的照片被公开出来这五项令人讨厌事情按讨厌的顺序重新排列，分组一起进行讨论。在实际的授课中，有学生说：“我对“同别人一起拍的照片被公开出来”一点都不在意的，却不知道还有人把它列为最讨厌的事！而且说不定我以前还做过这样的事呢……”

图1　讨论“讨厌的事”“不恰当的照片”的卡片教材

这样的指导方法被称为“卡片分类比较法”，被认为通过使用卡片教材让学生思考和讨论自己和他人的感觉上的“偏离”，可以使孩子们认识到纠纷是和自己息息相关的。通过使用卡片分类比较法，与他人比较和讨论“不恰当的照片是什么样的照片”“过度使用是什么样的状态”，有望促使学生产生“自己没有上传不恰当的照片吗”“自己没有过度使用智能手机吗”的自我认识。

◆如何预防“不该是这样啊”

我们在2016年度还进一步发展原有的教材，开发了预防“不该是这样啊”的新教材。

作为孩子们之间常见的纠纷的原因，教材列举了孩子们对风险的预估不足。例如就像孩子们认为“就传一下照片嘛，怎会引发轩然大波呢？”“稍微在网上开个玩笑而已，怎会生气呢？”的那样，对风险的预估过于乐观，对“多大程度的危险”的判断容易偏离，因此引发了感觉“不该是这样的啊……”的纠纷。

于是作为“当事人的自觉”的下一阶段，我们开发了以孩子们自己预测风险、培养回避风险能力的“风险预估”为主题的教材（图2）。

采用在安全工学领域中研究的KYT（危险预知／危机预测训练）的方法，预测由孩子们网上聊天引起的风险，通过对这些风险具有多大程度的危险的预估，可以培养孩子们自己预测风险、回避风险的能力。

图2　小组讨论中使用的预估风险的卡片教材

◆从“介绍纠纷事例”向“思考讨论”的发展

针对网络上的聊天所引起的纠纷，指导孩子们“这么做马上就可以解决”是很困难的。今后不是容易的“介绍纠纷事例”“启发危险性”的指导方法，而是从如何让孩子们作为自己的事情去认识问题的观点出发，今后也要将“思考和讨论的信息道德”指导法的研究继续开展下去。

此外，文中介绍的教材可从LINE主页下载*2。

●参考文献

酒井乡平、盐田真吾、江口清贵著 促进自我认识导致纠纷的行动的信息道德教课的开发和评价―着眼于中学生在网上的交流－．日本教育工学会论文志．2015，vol．39，no．Suppl．p．89-92．

*1： LINE股份有限公司的3万人调查（2015年）
*2： LINE安心安全指南　＜LINK＞

出处：产学官合作期刊杂志2017年5月号　＜原文＞